Требуется всего лишь одно-чтобы по каждому факту бездействия или действия в интересах обжалуемого лица Вы, мы, они -все без исключения- боролись ещё и за наказание чиновников и всех без исключения должностных лиц. Им многое прощается, а ведь в российских законах имеются и неплохие статьи. Главное- неотвратимость наказания, а не неотвратимость всепрощения. Это- один из бичей общества. Тяжело, отнимает время, волокита...Но только так мы научим этих представителей "особой касты" уважать себя (т.е. нас). Чаще обращайтесь в суд на должностные преступления - а ведь так оно и есть. На статьи "дискриминация" и "халатность". Ведь у них всё в шоколаде. Так ведь и Вы сами "миллион"! Задолбает не только Вас, но и Их! Даже не смотря на наши суды, если серьёзно к этому подойти, можно добиться хотя бы более уважительного отношения к себе чинуш всех рангов.